Teknik rehber ve sıkça sorulan bütün sorular

Cam ve kristal plaketler, pleksi ve ahşap plaketler, albüm ve kutulu plaketler, madalya ve kupa uygulamaları, QR ve NFC panolar, promosyon ürünleri ile uygun yüzeylerde UV baskı ve lazer kesim çalışmaları kişiye veya kuruma özel hazırlanabilir. Uygulanabilecek kişiselleştirme ürünün malzemesine ve modeline göre değişir.

Ürün modeli ve adediyle birlikte plaket veya ürün üzerinde yer alacak metin, kişi adı, unvan, kurum adı, tarih, logo ve varsa özel renk talebini hazırlamanız yeterlidir. QR veya NFC ürünlerinde kullanılacak bağlantıların da eksiksiz gönderilmesi gerekir.

Evet. Kişiye özel baskılı ürünlerde logo, metin ve yerleşim dijital tasarım olarak paylaşılır. Tasarım onayı alınmadan seri üretime geçilmez. Onay verirken isimleri, tarihleri, yazım işaretlerini ve bağlantıları dikkatle kontrol etmeniz önemlidir.

Kısa ve tek ürünlü siparişlerde yeterli olabilir. Çok isimli, birden fazla logolu veya ayrıntılı projelerde bilgilerin düzenli bir listeyle gönderilmesi hata riskini azaltır. Ekibimiz eksik veya çelişkili bir bilgi görürse üretimden önce sizinle iletişime geçer.

Hayır. Kendi teşekkür, başarı, emeklilik, hizmet yılı veya kutlama metninizi kullanabilirsiniz. Metin çok uzunsa okunabilirlik için kısaltma ya da daha geniş bir ürün seçme önerisi sunulabilir.

Uygun ürünlerde evet. Toplu siparişlerde her ürün için farklı ad, soyad, unvan, bölüm, başarı kategorisi, tarih veya seri numarası uygulanabilir. Listenin Excel, PDF ya da düzenli metin olarak gönderilmesi üretimi hızlandırır.

Evet. Yalnızca metinle, amblem yerine dekoratif bir düzenle veya sade bir tasarımla üretim yapılabilir. Logo kullanılacaksa mümkün olan en kaliteli dosyanın gönderilmesi sonucu doğrudan etkiler.

Üretim başlamadan ve tasarım onayı kesinleşmeden önce değişiklik yapılabilir. Tasarım onayından veya malzeme kesimi ve baskı başlangıcından sonra yapılacak değişiklikler yeniden üretim gerektirebilir ve ek maliyet oluşturabilir.

Birçok model tek adet hazırlanabilir. Bazı özel üretim, promosyon veya fason projelerde teknik ya da ekonomik minimum adet uygulanabilir. Güncel minimum adet ürün sayfasında veya kurumsal teklifte belirtilir.

Vektörel logo ve çizimler için PDF, AI, EPS, SVG veya CDR tercih edilir. Dosyanın açılabilir ve fontların eğriye dönüştürülmüş olması önemlidir. Vektörel dosya yoksa gerçek baskı ölçüsünde yüksek çözünürlüklü PNG veya JPG kullanılabilir.

Ekran görüntüsü küçük kullanımda bazen değerlendirilebilir ancak büyütüldüğünde piksellenme ve kenar bozulması oluşabilir. Özellikle logo ve ince yazılarda orijinal vektör dosyası veya yüksek çözünürlüklü, temiz arka planlı görsel daha iyi sonuç verir.

Piksel tabanlı görsellerin nihai baskı ölçüsünde yaklaşık 300 DPI hazırlanması önerilir. Sadece DPI değerini sonradan yükseltmek görüntüye gerçek ayrıntı eklemez; dosyanın başlangıçtaki piksel boyutu da yeterli olmalıdır.

Baskı tasarımlarında CMYK çalışma düzeni daha öngörülebilir sonuç verir. Yine de ekran ışıkla, baskı ise fiziksel mürekkeple görüntü oluşturduğu için ekrandaki tonlarla basılı ürün arasında küçük farklılıklar olabilir. Kurumsal renk kritikse renk kodu ve fiziksel referans paylaşılması faydalıdır.

Kullanılan yazı tipi üretim bilgisayarında bulunmuyorsa metin farklı bir fontla açılabilir. Yazıları eğriye veya kontura dönüştürmek, harf şekillerinin dosyayla birlikte korunmasını sağlar. Düzenlenebilir metnin ayrı bir kopyasını da saklamanız önerilir.

Lazer veya özel kesim dosyasında kesilecek dış hat kapalı vektör olmalı; üst üste binen, açık kalan veya gereksiz çoğaltılmış çizgiler temizlenmelidir. Kesim çizgisiyle baskı katmanı birbirinden ayrılmalı ve gerçek ölçü belirtilmelidir.

Baskı ve kesim türüne göre gereklidir. Önemli logo ve yazılar kesim kenarından güvenli bir mesafede tutulmalıdır. Kenara kadar renk basılacak işlerde taşma payı bırakılır. Kesin pay, ürün biçimi ve üretim yöntemine göre tasarım onayında belirlenir.

Şeffaf cam veya plekside renklerin canlı görünmesi için bazı alanların altına beyaz mürekkep uygulanabilir. Beyaz katman kullanılmazsa ışık ve zemin rengi baskının görünümünü etkiler. Tasarımda şeffaf kalacak ve beyaz destek alacak bölgeler ayrı değerlendirilir.

Hayır. Vernik ve katmanlı kabartma; yüzey, ürün modeli, yazı kalınlığı ve tasarım yoğunluğuna göre uygulanır. Çok küçük ayrıntılarda veya yoğun tam zemin çalışmalarda aynı etki alınmayabilir. Uygunluk tasarım ve üretim incelemesiyle belirlenir.

Telefon ekranı parlaklık, renk profili ve gece modu gibi ayarlara bağlıdır. Baskı sonucu ise malzeme rengi, beyaz mürekkep, yüzey parlaklığı ve ortam ışığından etkilenir. Bu nedenle dijital önizleme yerleşimi gösterir; birebir fiziksel renk garantisi olarak değerlendirilmemelidir.

Sektörde “kristal plaket” adı çoğunlukla cam plaketler için kullanılan ticari bir isimdir. Komut UV’de ürün sayfasında aksi özellikle belirtilmedikçe kristal plaket olarak sunulan modeller cam esaslıdır.

Standart modellerde çoğunlukla 6, 8, 10 ve 12 mm cam seçenekleri kullanılır. Modele ve özel üretim uygunluğuna göre 14, 16, 18 veya 20 mm gibi daha kalın seçenekler de değerlendirilebilir. Her şekil her kalınlıkta üretime uygun olmayabilir.

Toplu okul ve organizasyon siparişlerinde 6 mm ekonomik ve yeterli olabilir. 8 mm daha dolgun bir görünüm sunar. 10–12 mm kurumsal ve tekil takdimlerde daha ağır bir his verir. 14–20 mm seçenekler özel ve prestijli sunumlar için, modele uygun olduğu durumlarda tercih edilir.

Hayır. Cam kalınlığı ürünün ağırlığını, görünümünü ve eldeki hissini değiştirir; UV baskı kalitesini doğrudan belirlemez. Baskı sonucunda logo dosyası, yüzey hazırlığı, tasarım yoğunluğu ve doğru baskı katmanları daha etkilidir.

Evet. Standart şeffaf camın içeriğindeki demir oranına bağlı olarak özellikle kalın kenarlarda doğal yeşilimsi bir ton görülebilir. Bu durum ürün hatası değildir. Cam türü ve kalınlık arttıkça kenar tonu daha belirgin olabilir.

Ürün ve stok durumuna göre şeffaf, mavi, füme, yeşil ve siyah cam seçenekleri sunulabilir. Her model bütün renklerde bulunmayabilir. Baskı renkleri cam zeminle birlikte değerlendirildiği için tasarım seçilen cama göre uyarlanır.

Rodaj keskin cam kenarlarının güvenli ve düzgün hâle getirilmesidir. Faymut, cam kenarında açılı ve dekoratif bir yüzey oluşturur. Parlatma ise işlenmiş kenarın daha şeffaf ve temiz görünmesini sağlar. Uygulanan işlem plaket modeline göre değişir.

Her çizim doğrudan cama uygulanamaz. Çok ince uzantılar, sivri köşeler ve dar bağlantılar kırılma riski oluşturabilir. Logo veya özel form önce üretime uygunluk açısından incelenir; gerekirse şeklin karakteri korunarak daha güvenli bir dış hat hazırlanır.

Metin kısa ve tek logoluysa kompakt bir model yeterli olabilir. Uzun teşekkür metni, iki logo, imza veya çok sayıda bilgi varsa daha geniş baskı alanı gerekir. En büyük ürünü seçmek yerine metnin okunabilirliğine uygun ölçüyü seçmek daha doğru sonuç verir.

Evet. Uygun tasarımda renkli logo, isim, tarih, arka plan ve dekoratif görseller doğrudan UV baskıyla uygulanabilir. Şeffaf yüzeylerde renklerin görünürlüğü için gerektiğinde beyaz destek katmanı kullanılır.

Yumuşak mikrofiber bez ve az miktarda suyla nazikçe silinmelidir. Baskılı yüzey sertçe ovalanmamalı; aşındırıcı sünger, tel, yoğun solvent ve keskin temizlik ürünleri kullanılmamalıdır. Ürün uzun süre doğrudan su içinde bırakılmamalıdır.

Standart albüm plaket seçenekleri küçük 9 × 12 cm, orta 12 × 16 cm ve büyük 15 × 20 cm ölçülerindedir. Kısa metinlerde küçük, daha uzun metin ve büyük logolarda orta veya büyük boy daha okunaklı olabilir.

Teknik işlev açısından temel fark renktir. Kırmızı daha sıcak ve dikkat çekici; lacivert daha sakin ve kurumsal bir görünüm verir. Seçim kurum rengi, organizasyon türü ve baskı tasarımına göre yapılabilir.

Modeline göre baskı yüzeyine UV baskı uygulanır; isim, logo, tarih, çerçeve ve dekoratif desen aynı tasarım içinde hazırlanabilir. Bazı modellerde parlaklık veya vernik etkisi kullanılabilir. Ürün sayfasındaki teknik özellikler esas alınmalıdır.

Hayır. Kutu kaplaması ve iç yüzey malzemesi modele göre değişebilir. Gerçek deri, suni deri, kadife veya farklı kaplamalar yalnızca ürün sayfasında açıkça belirtilmişse o ürün için geçerlidir. Genel kategori adı malzeme garantisi olarak değerlendirilmemelidir.

Pleksi daha hafif, şekillendirmeye uygun ve renk seçenekleri geniş bir malzemedir. Cam ise daha ağır ve klasik bir sunum hissi verir. Kullanım amacı, bütçe, taşıma koşulu, istenen şekil ve tasarım diline göre seçim yapılmalıdır.

Standart MDF ve birçok ahşap plaket iç mekân için uygundur. Sürekli yağmur, yüksek nem ve doğrudan su teması malzemeyi etkileyebilir. Dış mekân kullanımı planlanıyorsa ürün seçmeden önce kullanım koşullarının bildirilmesi gerekir.

Modelin baskı veya uygulama alanına göre logo, organizasyon adı, derece, tarih ve kategori bilgisi eklenebilir. Bazı madalyalarda ön ve arka yüz seçenekleri farklıdır. Şerit rengi ve kişiselleştirme olanakları ürün modeline göre değerlendirilir.

Ürünün dış ölçüsüyle baskı yapılabilen düz alan aynı değildir. Tasarım, merkezdeki kullanılabilir yüzeye göre hazırlanır. Kenar süsü, kabartma veya eğimli alanlar baskı alanını daraltabilir; ürün sayfasındaki baskı ölçüsü esas alınır.

Evet. Örneğin derece alanlara kupa veya madalya, sponsorlara cam plaket, katılımcılara albüm plaket hazırlanabilir. Bütün ürünlerde ortak logo, tarih ve görsel dil kullanılarak seri bütünlüğü sağlanabilir.

Müşteriyi Google yorum sayfası, Instagram, WhatsApp, dijital menü, internet sitesi, konum, rezervasyon, Wi‑Fi bilgisi, ödeme veya başka bir çevrim içi sayfaya yönlendirir. Müşteri kamera ile QR kodu okutarak bağlantıyı açar.

Teknik olarak çok sayıda kod yerleştirilebilir; ancak okunabilirlik ve kullanım kolaylığı için yalnızca gerçekten ihtiyaç duyulan bağlantılar seçilmelidir. Kodlar birbirine fazla yaklaşmamalı ve her kodun yanında ne açtığını anlatan kısa bir başlık bulunmalıdır.

Google yorum, Instagram, WhatsApp, dijital menü, internet sitesi, konum ve Wi‑Fi sık kullanılan seçeneklerdir. Restoranlarda menü ve yorum; otellerde Wi‑Fi, konum ve iletişim; mağazalarda sosyal medya ve WhatsApp öne çıkabilir.

QR kodu taramak için kamera yeterlidir; ancak kod bir web sayfasına yönlendiriyorsa sayfanın açılması için telefonun internet bağlantısı gerekir. Wi‑Fi bilgisi paylaşan özel QR kodlarda kullanım biçimi farklı olabilir.

NFC, uyumlu telefonun çipe yaklaştırılmasıyla tanımlanan veriyi veya bağlantıyı okur. QR kod ise kamera ile taranır. İki yöntemin birlikte kullanılması, NFC’si kapalı veya uyumsuz cihazlar için QR kod yedeği sağlar.

Uyumlu telefonlarda standart bir web bağlantısını açan NFC etiketi çoğunlukla ek uygulama istemeden okunabilir. Cihaz modeli, işletim sistemi, ekran durumu ve NFC ayarı deneyimi etkileyebilir. QR kod her zaman alternatif kullanım yolu olarak bırakılır.

Hayır. Telefonun NFC donanımına sahip olması ve gerekli ayarların açık olması gerekir. Android cihazlarda NFC seçeneği modelden modele değişir. Desteklenen iPhone modellerinde uyumlu etiketler okunabilir; okuma davranışı model ve sistem sürümüne göre farklılık gösterebilir.

Çoğu desteklenen iPhone modelinde telefonun üst kısmını, arka kamera çevresini etikete yaklaştırmak daha iyi sonuç verir. Ekranın açık olması ve telefonun etikete birkaç saniye yakın tutulması gerekebilir.

Sensörün yeri markaya ve modele göre arka panelin üst, orta veya kamera çevresinde olabilir. NFC ayarının açık olduğundan emin olunmalı ve telefonun farklı arka bölgeleri etikete yavaşça yaklaştırılmalıdır. Kesin konum için cihazın kullanım kılavuzu kontrol edilmelidir.

Metal, mıknatıslı kartlık ve bazı kalın kılıflar NFC sinyalini zayıflatabilir. Okuma sorunu varsa kılıf çıkarılarak tekrar denenmeli, telefon etikete doğrudan ve yakın tutulmalıdır.

Bu, kullanılan kurguya bağlıdır. Doğrudan bağlantı çipe yazıldıysa yeni hedef için yeniden programlama gerekebilir. Yönlendirme veya yönetilebilir bir ara sayfa kullanılıyorsa hedef içerik çipe dokunmadan güncellenebilir. Sipariş sırasında hangi sistemin kullanılacağı netleştirilmelidir.

Sabit QR kod doğrudan belirli bir bağlantıyı içeriyorsa görsel aynı kalırken hedef kendiliğinden değişmez. Aynı internet adresindeki sayfanın içeriğini güncellemek mümkündür. Dinamik yönlendirme gerekiyorsa siparişten önce belirtilmelidir.

Bağlantı hatalı olabilir; kod ile zemin arasında yeterli kontrast bulunmayabilir; kod çok küçük, çizilmiş veya parlama altında olabilir. Kamera yanlış koda odaklanabilir. Kod farklı telefonlarla, normal kullanım mesafesinde ve üretimden önce test edilir.

Eko Seri sade ve ekonomik 4 mm pleksi çözümlere odaklanır. Plus Seri daha geniş ölçü ve bazı modellerde NFC seçeneği sunar. Elite Seri; 10 mm cam, katmanlı pleksi veya 15 mm meşe gibi daha ağır ve dekoratif malzemelerle, modele göre NFC özellikli hazırlanır.

UV baskıda özel mürekkep yüzeye püskürtülür ve ultraviyole ışıkla kısa sürede kürlenir. Böylece cam, pleksi, MDF, PVC ve üretime uygun farklı yüzeylerde doğrudan baskı yapılabilir. Her malzemenin yüzey hazırlığı ve tutunma davranışı aynı değildir.

Komut UV’nin tek tabla baskı alanı yaklaşık 60 × 90 cm’dir. Ürünün yüksekliği, şekli, tabla yerleşimi ve baskı güvenliği kullanılabilir alanı etkileyebilir. Büyük işler parçalara ayrılarak veya farklı üretim yöntemiyle planlanabilir.

Hiçbir yüzey baskısı her koşulda sınırsız dayanıklılık garantisi vermez. Tutunma; malzeme, yüzey temizliği, sürtünme, kimyasal temas, güneş, nem ve kullanım biçiminden etkilenir. Ürün, belirtilen kullanım alanına ve bakım talimatına uygun kullanılmalıdır.

UV mürekkepler ışığa karşı birçok standart baskı yönteminden daha dirençli olabilir; ancak sürekli güneş, yağmur, sıcaklık değişimi ve temizlik kimyasalları zamanla renk ve yüzeyi etkileyebilir. Ürün sayfasında dış mekâna uygunluk açıkça belirtilmemişse ürün iç mekân ürünü kabul edilmelidir.

Şeffaf veya koyu yüzeylerde renklerin zeminden etkilenmesini azaltmak ve açık renkleri görünür kılmak için beyaz mürekkep destek katmanı olarak kullanılabilir. Bazı tasarımlarda beyaz doğrudan görünen baskı rengi olarak da uygulanır.

Vernik belirli alanlara parlaklık, yüzey farkı veya katmanlı bir görünüm kazandırabilir. Koruma etkisi kullanım koşuluna bağlıdır ve ürünü çizilmez hâle getirmez. İnce ayrıntılar ve geniş alanlarda uygulanabilirlik tasarıma göre değişir.

Aynı bölgeye kontrollü katmanlar basılarak yüzeyde hissedilebilir yükseklik oluşturulur. Çok ince çizgiler, küçük yazılar veya esneyen yüzeylerde istenen kabartma etkisi alınamayabilir. Uygunluk numune veya tasarım incelemesiyle belirlenir.

Hayır. Yüzey enerjisi, kaplama, esneklik, yağ, silikon ve dokusal yapı mürekkep tutunmasını etkiler. Bilinmeyen veya müşteri tarafından getirilen malzemelerde test baskısı gerekebilir. Seri üretimden önce malzeme uygunluğu değerlendirilir.

Kalınlık tek başına baskı çözünürlüğünü belirlemez. Şeffaflık, yüzey rengi, malzeme düzlüğü, beyaz destek katmanı ve tasarım baskının görünümünü etkiler. Kalınlık daha çok ürünün dayanımı, ağırlığı ve biçimlendirilmesiyle ilgilidir.

Yumuşak bez, su ve gerekiyorsa çok hafif bir temizleyici kullanılmalıdır. Baskı sertçe kazınmamalı; tiner, aseton, yoğun alkol, aşındırıcı toz ve sert sünger kullanılmamalıdır. Pleksi yüzeylerde kimyasal ürünler çatlama ve matlaşmaya yol açabilir.

Lazer kesim parkuru yaklaşık 170 × 100 cm çalışma alanına sahiptir. Kullanılabilir net ölçü; malzeme türü, kenar payı, duman tahliyesi ve güvenli yerleşime göre değişebilir.

Pleksi, MDF, ahşap türevi bazı malzemeler ve lazer işlemeye uygun belirli organik yüzeyler kesilebilir veya markalanabilir. PVC ve güvenli olmayan malzemeler lazerde işlenmez. Malzeme uygunluğu teknik ekip tarafından değerlendirilir.

Mevcut lazer parkuru pleksi, MDF ve uygun ahşap türevi malzemelere odaklanır. Sac veya kalın metal lazer kesimi standart hizmet kapsamında değildir. Metal görünümlü parçalar farklı malzeme ve uygulamalarla hazırlanabilir.

Plekside doğru ayarla parlak ve temiz kenar elde edilebilir. MDF ve ahşapta lazer ısısına bağlı koyulaşma veya is izi görülebilir; bu malzemenin doğal işlem sonucudur. Hava desteği ve doğru ayar izleri azaltır ancak her malzemede tamamen yok etmeyebilir.

Her üretim yönteminde küçük teknik toleranslar bulunur. Lazer ışınının kalınlığı, malzeme üretim toleransı, ısı ve tasarım geometrisi nihai ölçüyü etkileyebilir. Birbirine geçecek parçalar için gerçek malzeme üzerinden geçme payı planlanmalıdır.

Malzemenin içeriği, yüzey kaplaması ve güvenliği doğrulanabiliyorsa test edilebilir. İçeriği bilinmeyen, toksik gaz çıkarabilecek veya makineye zarar verebilecek malzemeler kabul edilmez. Fire ve test riski önceden konuşulur.

Dijital lazer kesimde klasik bıçak kalıbı gerekmeyebilir; ancak çizim düzeltme, prototip, numune ve özel mühendislik çalışması proje maliyetine eklenebilir. Teklif; şekil, malzeme, adet ve montaj ihtiyacına göre hazırlanır.

Evet. Uygun projelerde tasarım, lazer kesim, UV baskı, pleksi büküm, parça birleştirme, ayak veya taban montajı ve kalite kontrol aynı üretim planı içinde yürütülebilir.

Ürün modeli, malzeme, ölçü, kalınlık, baskı yoğunluğu, değişken isim sayısı, paketleme, teslim tarihi ve toplam adet birlikte değerlendirilir. Aynı görünen iki projenin üretim yükü farklı olabileceği için fiyat yazılı teklif üzerinden netleştirilir.

Tek bir genel minimum adet yoktur. Plaketlerin çoğu tek adet üretilebilirken promosyon, fason veya özel malzeme projelerinde minimum adet uygulanabilir. Ürün ve üretim yöntemine göre en ekonomik adet teklif aşamasında belirtilir.

Evet. Ad, soyad, unvan, bölüm, ödül türü ve tarih gibi değişken bilgilerin ayrı sütunlarda düzenlenmesi önerilir. Bir hücrede birden fazla bilgi birleştirilmemelidir. Yazım biçimi üretimde aynen kullanılacağı için liste son kez kontrol edilmelidir.

Uygun projelerde seri üretim öncesi ücretli veya teklife dâhil numune hazırlanabilir. Numune; malzeme, renk, ölçü ve baskı görünümünü değerlendirmeye yardımcı olur. Numune ile seri üretim arasında küçük üretim toleransları olabilir.

Tören tarihi, öğrenci sayısı, ödül kategorileri, logo ve isim listesi mümkün olduğunca erken hazırlanmalıdır. Yoğun sezonlarda son dakika değişiklikleri teslim planını etkileyebilir. Listeyi sınıf veya kategori bazında düzenlemek kontrolü kolaylaştırır.

Hizmet yılı, emeklilik, satış başarısı, ayın çalışanı, bayi veya iş ortağı teşekkürü, proje başarısı, açılış ve yıl dönümü sık kullanılan amaçlardır. Metin ve ürün seçimi kurum kültürüne göre özelleştirilebilir.

Proje ve sipariş yapısına göre ajans, matbaa, organizasyon firması ve satıcılara düzenli üretim sağlanabilir. Markasız paketleme, kayıtlı tasarımla tekrar sipariş ve doğrudan sevkiyat gibi ihtiyaçlar teklif aşamasında konuşulur.

Evet. Firma bilgileri, ürün tanımı, adet, birim fiyat, vergi, termin ve ödeme koşullarını içeren teklif hazırlanabilir. Fatura bilgileri sipariş öncesinde eksiksiz paylaşılmalıdır.

Birçok kişiselleştirilmiş standart sipariş, tasarım onayından sonra genellikle 1–3 iş gününde hazırlanır. Toplu adet, özel cam işlemi, yoğun sezon, malzeme tedariki ve karmaşık montaj süreyi uzatabilir. Kesin termin siparişe özel bildirilir.

Kişiye özel ürünlerde süre çoğunlukla gerekli bilgilerin tamamlanması ve tasarım onayının verilmesiyle başlar. Eksik logo, isim listesi, yanlış bağlantı veya onay beklemesi üretim takvimini durdurabilir.

Ürün, adet, malzeme stoğu ve mevcut üretim planı uygunsa öncelikli üretim değerlendirilebilir. Tören veya etkinlik tarihi sipariş vermeden önce mutlaka bildirilmelidir. Kargo taşıma süresi üretim süresinden ayrıdır.

Malzemeye göre yüzey koruması, balonlu ambalaj, köşe desteği, ara bölme ve dayanıklı dış kutu kullanılır. Cam, pleksi, kutulu plaket ve madalya paketleri aynı yöntemle hazırlanmaz; ürünün hassas noktalarına göre koruma planlanır.

Gönderi kargo sistemine işlendiğinde takip bilgisi, siparişte kullanılan iletişim kanalına iletilebilir. Takip bilgisinin görünmesi kargo firmasının sistemiyle eş zamanlı olmayabilir.

Türkiye genelindeki ulaşılabilir adreslere gönderim yapılır. Ada, köy, askeri bölge veya teslimat kısıtı bulunan yerlerde kargo firmasının hizmet koşulları geçerlidir. Büyük hacimli kurumsal sevkiyatlar ayrıca planlanabilir.

Uygun ürün ve siparişlerde yurt dışı gönderim değerlendirilebilir. Taşıma bedeli, gümrük, ithalat vergisi, ülke kısıtları ve teslim süresi varış ülkesine göre değişir. Kırılabilir ve büyük ürünlerde özel paketleme gerekebilir.

Güncel ücretsiz kargo eşiği ve kampanya koşulları sepet veya ödeme ekranında gösterilir. Bazı kampanyalar, ağır veya özel sevkiyatlar ücretsiz kargo kapsamı dışında olabilir. Sayfadaki sabit tutardan çok ödeme ekranındaki güncel bilgi esas alınmalıdır.

Gönderi kargo firmasına teslim edildikten sonra değişiklik, taşıyıcının sistemine ve dağıtım durumuna bağlıdır. Adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir. Bu nedenle teslimat adresi sipariş onayından önce kontrol edilmelidir.

İsim, logo, özel ölçü, kesim veya müşteriye özgü baskıyla hazırlanan ürünler yürürlükteki mesafeli satış kuralları kapsamında cayma hakkı istisnasına girebilir. Bu durum hatalı, kusurlu veya sözleşmeye aykırı ürünlere ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz. Güncel iade politikası esas alınır.

Onaylanan tasarımdan farklı, üretim kaynaklı bir baskı veya kesim hatası varsa sipariş numarası ve fotoğraflarla destek ekibine ulaşılmalıdır. İnceleme sonucunda uygun çözüm; yeniden üretim, düzeltme veya mevzuata uygun başka bir yöntem olabilir.

Tasarımda veya isim listesinde hata bulunmasına rağmen müşteri onayı verilmişse yeniden üretim müşteri değişikliği olarak değerlendirilebilir. Bu nedenle dijital onayda isim, unvan, tarih, logo ve noktalama işaretleri tek tek kontrol edilmelidir.

Paketi teslim alırken dış yüzeyi kontrol edin. Belirgin ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisiyle tutanak tutturun. Paketi, iç ambalajı ve hasarlı ürünü farklı açılardan fotoğraflayıp sipariş numarasıyla destek ekibine iletin.

Tasarım, malzeme kesimi veya baskı başlamadan önce iptal talebi değerlendirilebilir. Kişiye özel üretim başladıktan ve ürün başka müşteriye satılamayacak hâle geldikten sonra iptal mümkün olmayabilir. Güncel sipariş durumu destek ekibinden kontrol edilmelidir.

Cam pleksiye göre çizilmeye daha dirençli olsa da metal, kum, sert yüzey ve yanlış taşıma çizik oluşturabilir. Ürünler üst üste çıplak şekilde konulmamalı; yumuşak bezle temizlenmeli ve darbeye karşı korunmalıdır.

Pleksi parlak ve hafif bir malzemedir; sert bez, tozlu yüzey ve kuru ovalama kılcal çizik oluşturabilir. Koruyucu film varsa montajdan sonra dikkatle çıkarılmalı; temizlik su ve yumuşak mikrofiber bezle yapılmalıdır.

Hayır. Nemli bezle kısa süreli yüzey temizliği yapılabilir ancak ürün suya batırılmamalı ve ıslak bırakılmamalıdır. Kenarlar ve kesim bölgeleri neme karşı daha hassas olabilir.

Doğrudan güneş, aşırı sıcak, yüksek nem ve darbeli alanlardan uzak tutun. Cam ürünleri sabit ve düz zeminde; kutulu ürünleri kuru ortamda; pleksi ürünleri birbirine sürtünmeyecek şekilde saklayın. Taşıma için mümkünse orijinal ambalajı koruyun.