Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 25 Nisan 2026

Komut UV Baskı Çözümleri ("biz", "Şirket") olarak müşteri verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Instagram ve Facebook üzerinden bize ulaştığınızda hangi verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.

1. Toplanan Veriler

Instagram Direct Message (DM) ve Facebook Messenger kanallarımız üzerinden iletişim kurduğunuzda aşağıdaki veriler toplanabilir:

  • Kullanıcı adınız ve genel profil bilgileriniz
  • Tarafınızca gönderilen mesaj içerikleri
  • Mesajlaşma zaman damgası
  • Bizimle paylaştığınız sipariş / ürün talep bilgileri

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla işlenir:

  • Müşteri sorularına yanıt vermek
  • Sipariş süreçlerini yürütmek
  • Hizmet kalitemizi iyileştirmek
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Otomatik Yanıt Sistemi (Bot Kullanımı)

Mesajlarınız, ilk yanıt için yapay zeka destekli bir asistan tarafından okunabilir ve sık sorulan sorulara otomatik yanıt verilebilir. Karmaşık talepler ekibimize iletilir ve insan operatör tarafından yanıtlanır.

4. Veri Saklama Süresi

Mesaj geçmişi en fazla 24 ay süreyle saklanır. Bu süreden sonra veriler düzenli olarak silinir.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

  • Meta Platforms, Inc. (Instagram/Facebook altyapısı zaten Meta üzerinde çalışır)
  • Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, yasal talep)

Verileriniz pazarlama amaçlı satılmaz veya başka şirketlere aktarılmaz.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişim talep etme
  • Düzeltme veya silme isteme
  • İşlenmesine itiraz etme
  • Veri işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme

Bu hakları kullanmak için: [email protected]

7. Veri Güvenliği

Verileriniz Meta'nın güvenli altyapısı üzerinden iletilir ve yetkisiz erişime karşı korunur. Sistemlerimize yalnızca yetkilendirilmiş personel erişebilir.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaş altı bir kullanıcının bizimle iletişim kurduğunu fark edersek verileri silinir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politikada değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler bu sayfa üzerinden yayımlanır.

10. İletişim

Komut UV Baskı Çözümleri E-posta: [email protected] Web: https://komutuv.com

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: EN
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.